Terma dan Syarat Penggunaan Platform imalaysia5

Dalam Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan melainkan konteks menghendaki tafsiran lain:

• "Platform" merujuk kepada laman web imalaysia5.app, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan digital yang dikendalikan oleh imalaysia5.
• "Pengguna" atau "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun dan menggunakan perkhidmatan imalaysia5.
• "Akaun" merujuk kepada profil peribadi pengguna yang mengandungi maklumat peribadi, baki kredit, dan sejarah transaksi.
• "Deposit" merujuk kepada wang yang dimasukkan ke dalam akaun imalaysia5 oleh pengguna untuk tujuan bermain.
• "Pengeluaran" merujuk kepada proses memindahkan wang daripada akaun imalaysia5 ke kaedah pembayaran yang didaftarkan pengguna.
• "Bonus" merujuk kepada kredit percuma, cashback, tiket percuma, atau sebarang ganjaran promosi yang diberikan oleh imalaysia5 kepada pengguna.
• "Syarat Pertaruhan" (Wagering Requirement) merujuk kepada jumlah pertaruhan minimum yang perlu dipenuhi sebelum bonus atau kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang dilakukan oleh imalaysia5 untuk memastikan keselamatan akaun pengguna.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform imalaysia5, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut. imalaysia5 berhak mengesahkan kelayakan anda pada bila-bila masa dan menutup akaun sekiranya syarat ini tidak dipenuhi.

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan sebagai ejen atau wakil pihak lain.
• Tidak tertakluk kepada sebarang sekatan undang-undang atau peraturan yang melarang penyertaan dalam aktiviti permainan dalam talian.
• Mendaftar hanya satu akaun sahaja — pemilikan berbilang akaun dalam sebarang bentuk adalah dilarang sama sekali.
• Memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat, dan terkini semasa pendaftaran dan pengemaskinian profil.
• Tidak pernah diharamkan atau digantung oleh imalaysia5 sebelum ini atas sebab mana-mana pelanggaran terma.

Setiap pengguna bertanggungjawab sepenuhnya ke atas akaun yang didaftarkan. Ini termasuk keselamatan kata laluan, aktiviti yang dilakukan melalui akaun, dan ketepatan maklumat yang disimpan dalam profil.

imalaysia5 mengesyorkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) pada akaun anda untuk perlindungan tambahan. Ciri ini tersedia dalam tetapan keselamatan akaun dan boleh diaktifkan dalam masa kurang daripada dua minit menggunakan aplikasi pengesah yang serasi.

• Jangan kongsikan kata laluan atau maklumat log masuk dengan mana-mana pihak, termasuk ahli keluarga.
• Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda — sama ada oleh anda atau pihak lain — adalah tanggungjawab anda sepenuhnya.
• Sekiranya anda mengesyaki akaun telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan imalaysia5 dengan segera melalui live chat 24/7.
• Pengguna mesti mengemaskini maklumat peribadi apabila berlaku sebarang perubahan, terutama nombor telefon dan maklumat akaun bank untuk tujuan pengeluaran.
• Proses KYC perlu dilengkapkan dalam tempoh yang ditetapkan selepas pendaftaran untuk membolehkan pengeluaran diproses.

imalaysia5 menyokong pelbagai kaedah pembayaran popular di Malaysia termasuk FPX, DuitNow, Transfer Bank Dalam Talian, serta eWallet seperti Touch 'n Go eWallet dan GrabPay. Semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan dilindungi penyulitan SSL 256-bit.

Deposit: Deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan dalam halaman deposit akaun anda. Semua deposit lazimnya dikreditkan ke dalam akaun dalam masa beberapa minit. Sekiranya terdapat kelewatan melebihi 30 minit, hubungi pasukan sokongan dengan menyertakan bukti transaksi.

Pengeluaran: Permohonan pengeluaran diproses dalam masa 15 minit untuk kaedah FPX dan DuitNow. Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau eWallet yang berdaftar atas nama pengguna yang sama dengan akaun imalaysia5. imalaysia5 tidak memproses pengeluaran ke akaun pihak ketiga dalam apa jua keadaan.

• Pengeluaran hanya akan dibenarkan setelah proses KYC selesai sepenuhnya.
• Had pengeluaran harian dan bulanan adalah seperti yang dinyatakan dalam tetapan akaun anda.
• imalaysia5 berhak meminta dokumen sokongan tambahan untuk pengeluaran melebihi had tertentu sebagai langkah keselamatan standard.
• Sebarang percubaan untuk memalsukan transaksi atau menggunakan kaedah pembayaran yang tidak sah akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.

imalaysia5 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback, dan promosi bermusim. Setiap promosi mempunyai syarat dan tempoh sah yang tersendiri.

Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang perlu dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dibuat. Syarat pertaruhan bagi setiap bonus dinyatakan dengan jelas dalam halaman promosi berkenaan. Pengguna digalakkan membaca syarat bonus dengan teliti sebelum menerimanya.

• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pertaruhan yang ditetapkan.
• Setiap pengguna layak menerima bonus alu-aluan sekali sahaja. Cuba menggunakan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali adalah penipuan dan akan diambil tindakan tegas.
• imalaysia5 berhak menarik balik sebarang bonus yang diberikan secara silap atau melalui aktiviti yang mencurigakan.
• Bonus yang telah tamat tempoh sah tidak boleh digunakan dan akan dialih keluar daripada akaun secara automatik.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi bonus melalui kaedah pertaruhan arbitraj atau teknik lain yang dianggap tidak adil akan mengakibatkan pembatalan bonus dan kemungkinan penutupan akaun.

Semua permainan yang disediakan di platform imalaysia5 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan disahkan secara bebas oleh badan pensijilan antarabangsa. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan adil bagi semua pemain.

Dalam kes berlakunya sebarang kesilapan teknikal atau gangguan semasa sesi permainan yang mempengaruhi keputusan akhir, imalaysia5 berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan pertaruhan asal kepada pemain. Keputusan yang diberikan setelah kesilapan teknikal disahkan tidak dianggap sah.

• Semua keputusan permainan adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Tiada rayuan boleh dibuat terhadap keputusan permainan yang sah.
• Penggunaan sebarang perisian automatik, bot, atau alat bantuan luar yang memberikan kelebihan tidak adil adalah dilarang sama sekali.
• Kemenangan yang diperoleh melalui eksploitasi pepijat perisian (bug) adalah tidak sah dan akan dibatalkan.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan dinyatakan dalam antara muka permainan berkenaan.

imalaysia5 komited untuk mengekalkan persekitaran permainan yang selamat, mesra, dan bebas daripada unsur-unsur yang boleh menjejaskan pengalaman pengguna lain. Semua ahli dijangka berkelakuan dengan penuh hormat dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta:

• Menggunakan bahasa kesat, menghina, atau mengancam mana-mana pengguna lain atau kakitangan imalaysia5 dalam bilik sembang atau saluran sokongan.
• Berkongsi maklumat peribadi pengguna lain tanpa kebenaran mereka.
• Cuba menggodam, menyerang, atau mengganggu sistem keselamatan platform.
• Melakukan sebarang bentuk penipuan kewangan termasuk penggunaan kad kredit atau akaun bank yang tidak sah.
• Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram lain.
• Berkerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan dalam permainan berbilang pemain.

Pengguna berhak untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan imalaysia5. Sebelum penutupan diproses, semua baki yang layak akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran yang didaftarkan, tertakluk kepada semua syarat pengeluaran yang berkaitan.

imalaysia5 juga berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesyaki atau pengesahan penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan menyempurnakan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan atau badan kawal selia.
• Permintaan sendiri daripada pengguna untuk program pengecualian diri (self-exclusion).

Dalam kes penutupan akaun akibat pelanggaran, imalaysia5 berhak untuk menahan baki yang terlibat dalam aktiviti pelanggaran sementara siasatan dijalankan. Pengguna akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar tentang status siasatan dalam tempoh yang munasabah.

Platform imalaysia5 disediakan dalam keadaan "sebagaimana adanya" dan imalaysia5 tidak memberikan sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada gangguan atau ralat teknikal. Walau bagaimanapun, imalaysia5 beriltizam untuk meminimumkan masa henti sistem dan memberikan notis awal sebelum penyelenggaraan yang dirancang.

• imalaysia5 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian akibat kegagalan teknikal yang berada di luar kawalan munasabah kami, termasuk kegagalan internet, bekalan elektrik, atau serangan siber dari pihak luar.
• Had liabiliti maksimum imalaysia5 kepada mana-mana pengguna dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pengguna dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian.
• imalaysia5 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau berbentuk punitif yang timbul daripada penggunaan platform.

imalaysia5 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notis ketara di laman utama platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform selepas tarikh perubahan berkuat kuasa bererti anda menerima Terma dan Syarat yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa tanpa sebarang penalti.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan di bidang kuasa di mana imalaysia5 berdaftar dan berlesen. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan bersama terlebih dahulu.

Sekiranya rundingan tidak berjaya dalam tempoh 30 hari, pertikaian boleh dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut prosedur yang ditetapkan oleh badan timbang tara yang dipersetujui bersama. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan imalaysia5 melalui live chat 24/7 yang tersedia di platform atau melalui e-mel sokongan kami. Pasukan kami akan memberikan maklum balas dalam tempoh satu (1) hari bekerja.